2020年开展小微企业质量管理体系认证提升行动，2022年底雨花台区软件和信息技术行业成功入选国家级首批9家小微提升区域试点之一。近年来，南京市雨花台区围绕市场监管总局部署和地方要求，紧紧抓住国家试点的契机，让质量管理体系真正成为企业可持续提升的有效工具，助推软件产业发展升级，形成可复制、可推广的“雨花经验”。
直击“痛点”，助企业“焕然新生”
2011年，中国（南京）软件谷在雨花台区正式成立，现已成为全国屈指可数的“千亿级软件产业基地”。目前，这里涉软企业突破4000家，其中小微企业2000余家，从业人员总数达35万。如何通过质量管理赋能小微企业高质量发展，成为雨花台区的一道攻坚命题。
江苏户传科技有限公司是一家集互联网应用软件研发、大数据建设等于一体的企业，也是早期参与试点的企业之一。“其实一开始，我们还有点抵触。”公司副总经理陈飞回忆道，但市场监管部门和承接帮扶任务的认证机构始终积极沟通，并梳理出公司存在的125项问题。正是这份问题清单，让户传科技对提升行动的态度发生了根本性转变。精准帮扶下，提升行动成效显著：进度偏差从15.2%下降到5.6%、缺陷率从16.36%下降到7.33%、客户满意度从71%提升至93%。
户传科技“焕然新生”的背后，是雨花台区充分发挥政策激励导向作用，将“痛点”转化为新的“增长点”。该案例最终入选市场监管总局优良案例。
作为全国首家出台《信息技术行业中小微企业质量管理体系认证提升三年行动方案》的地方，雨花台区立体构建涵盖政府机关、技术机构、小微企业的质量协同模式。
2023年，雨花台区委一号文将提升行动纳入重点任务，作为区委、区政府“全面创新”十大攻坚项目进行专项调度，投入专项资金120万元。
4月，雨花台区委、区政府发布“全面创新、全域高新”产业高质量发展“1+6”政策，设立政策资金6亿元，并出台认证领域专项奖补措施，给予软件产业服务、人才、品牌三维要素资源保障。
雨花台区市场监管局相关负责人介绍，提升行动将以质量管理体系认证为牵引，通过专家帮扶、标准制定、多体系融合、质量工具运用，达到降低内外部成本、改善企业管理架构、优化管理流程、提升整体绩效的目标。参与提升并形成案例的企业，还能享受“苏质贷”“宁质小贷”“知识产权质押融资”相关优惠。
截至今年3月，雨花台区质量管理体系认证增长13.6%，信息安全管理体系认证增长31%，信息技术服务管理体系认证增长39.7%。
由点及链，助特色行业“更上一层楼”
“我们开发与低碳相关的平台软件，但需要认证证书，才能更好走向市场。”2022年9月，南京市雨花台区2家企业提出相似诉求。承接帮扶任务的认证机构——方圆标志认证集团江苏有限公司，研发“绿色应用软件”认证并开展试点工作，现场审核后为企业颁发认证证书，获证企业通过认证提高了品牌效应。
方圆标志认证集团江苏有限公司客户服务部副部长顾正介绍，2022年，雨花台区软件和信息服务业试点有20家完成提升。今年将培训企业不少于500家，新增质量管理体系精准提升企业不少于40家。
如何发挥提升行动的“乘数效应”，实现“帮扶一家、惠及一批、带动一片”的效果？
雨花台区以解决软件企业共性质量问题为目标，建立精准帮扶和区域试点“点面互动”良性工作机制。因地制宜、精心策划“三维四区”精准提升模式，强化企业质量主体地位，引导企业进行内部资源整合与管理创新，形成企业高质量发展的“牵引力”。截至目前，已实地走访企业117家次，线上服务企业357家次，线下培训参与人员1166人次，收集并解决企业347条咨询需求，24家企业已进入实质性提升阶段，60余家企业有意向参与提升行动。
创新机制，“政策活水”助企业蓬勃发展
制度，是破题之钥，也是治理之基。雨花台区不断探索制度创新，用“政策活水”滋养产业蓬勃发展，充分体现了勇于探路的责任担当。
多方联动，激发企业的参与热情。
激发小微企业参与提升行动的热情，是区域试点工作的“难点”。雨花台区多方联动、同向发力，构建“资源集聚、要素集成”协同模式，将难点转化为工作的支点。
利用国家软件产品质量监督检验中心等公共平台，为企业提供便利快捷的软件检测、质量信用申报、知识产权贯标等服务，发放“助企纾困服务减免券”，赋能创新发展。利用“质量小站”一站式服务平台，对企业质量提升需求把脉问诊，“质量管家”点对点、面对面提供全生命周期“保姆式”精准服务，全面增强“一站式”服务的实效性。
特色培育，给小微企业持续提升提供“利器”。
成立“谷雨质量营”质量学院，健全完善特色培育体系，培养企业质量管理人才。截至目前，共举办质量技术专题培训13场次、参训390人次，召开政企交流座谈会5次，组织广场宣传、质量提升活动、绿色软件认证会、信创产品对接会等活动，参与人数达到862人次。通过延伸服务触角，打造企业人才培养基地，使之成为企业的“供氧机”和“造血器”。
不断发力，探索认证机制创新路径。
开展数字化、信息化在认证领域的应用探索，探索质量管理体系认证与企业效益能力、发展能力、竞争力、软件收入增长率、管理或运营模式创新性数据、人均生产率等指标的关系，构筑区域提升认证新路径。
向更高处攀登，向更深处探索。雨花台区将在国家、省、市市场监管部门的指导下，紧抓“小微企业质量管理体系认证提升行动”发展机遇期，以产业为基、以管理为梯，用好政策“助燃剂”，激活企业“生命力”，用“政策活水”滋养产业蓬勃发展，在奋力推进中国式现代化江苏新实践中，交出高质量发展走在前列的新答卷。
来源：金陵微雨花
2020年开展小微企业质量管理体系认证提升行动，2022年底雨花台区软件和信息技术行业成功入选国家级首批9家小微提升区域试点之一。近年来，南京市雨花台区围绕市场监管总局部署和地方要求，紧紧抓住国家试点的契机，让质量管理体系真正成为企业可持续提升的有效工具，助推软件产业发展升级，形成可复制、可推广的“雨花经验”。
直击“痛点”，助企业“焕然新生”
2011年，中国（南京）软件谷在雨花台区正式成立，现已成为全国屈指可数的“千亿级软件产业基地”。目前，这里涉软企业突破4000家，其中小微企业2000余家，从业人员总数达35万。如何通过质量管理赋能小微企业高质量发展，成为雨花台区的一道攻坚命题。
江苏户传科技有限公司是一家集互联网应用软件研发、大数据建设等于一体的企业，也是早期参与试点的企业之一。“其实一开始，我们还有点抵触。”公司副总经理陈飞回忆道，但市场监管部门和承接帮扶任务的认证机构始终积极沟通，并梳理出公司存在的125项问题。正是这份问题清单，让户传科技对提升行动的态度发生了根本性转变。精准帮扶下，提升行动成效显著：进度偏差从15.2%下降到5.6%、缺陷率从16.36%下降到7.33%、客户满意度从71%提升至93%。
户传科技“焕然新生”的背后，是雨花台区充分发挥政策激励导向作用，将“痛点”转化为新的“增长点”。该案例最终入选市场监管总局优良案例。
作为全国首家出台《信息技术行业中小微企业质量管理体系认证提升三年行动方案》的地方，雨花台区立体构建涵盖政府机关、技术机构、小微企业的质量协同模式。
2023年，雨花台区委一号文将提升行动纳入重点任务，作为区委、区政府“全面创新”十大攻坚项目进行专项调度，投入专项资金120万元。
4月，雨花台区委、区政府发布“全面创新、全域高新”产业高质量发展“1+6”政策，设立政策资金6亿元，并出台认证领域专项奖补措施，给予软件产业服务、人才、品牌三维要素资源保障。
雨花台区市场监管局相关负责人介绍，提升行动将以质量管理体系认证为牵引，通过专家帮扶、标准制定、多体系融合、质量工具运用，达到降低内外部成本、改善企业管理架构、优化管理流程、提升整体绩效的目标。参与提升并形成案例的企业，还能享受“苏质贷”“宁质小贷”“知识产权质押融资”相关优惠。
截至今年3月，雨花台区质量管理体系认证增长13.6%，信息安全管理体系认证增长31%，信息技术服务管理体系认证增长39.7%。
由点及链，助特色行业“更上一层楼”
“我们开发与低碳相关的平台软件，但需要认证证书，才能更好走向市场。”2022年9月，南京市雨花台区2家企业提出相似诉求。承接帮扶任务的认证机构——方圆标志认证集团江苏有限公司，研发“绿色应用软件”认证并开展试点工作，现场审核后为企业颁发认证证书，获证企业通过认证提高了品牌效应。
方圆标志认证集团江苏有限公司客户服务部副部长顾正介绍，2022年，雨花台区软件和信息服务业试点有20家完成提升。今年将培训企业不少于500家，新增质量管理体系精准提升企业不少于40家。
如何发挥提升行动的“乘数效应”，实现“帮扶一家、惠及一批、带动一片”的效果？
雨花台区以解决软件企业共性质量问题为目标，建立精准帮扶和区域试点“点面互动”良性工作机制。因地制宜、精心策划“三维四区”精准提升模式，强化企业质量主体地位，引导企业进行内部资源整合与管理创新，形成企业高质量发展的“牵引力”。截至目前，已实地走访企业117家次，线上服务企业357家次，线下培训参与人员1166人次，收集并解决企业347条咨询需求，24家企业已进入实质性提升阶段，60余家企业有意向参与提升行动。
创新机制，“政策活水”助企业蓬勃发展
制度，是破题之钥，也是治理之基。雨花台区不断探索制度创新，用“政策活水”滋养产业蓬勃发展，充分体现了勇于探路的责任担当。
多方联动，激发企业的参与热情。
激发小微企业参与提升行动的热情，是区域试点工作的“难点”。雨花台区多方联动、同向发力，构建“资源集聚、要素集成”协同模式，将难点转化为工作的支点。
利用国家软件产品质量监督检验中心等公共平台，为企业提供便利快捷的软件检测、质量信用申报、知识产权贯标等服务，发放“助企纾困服务减免券”，赋能创新发展。利用“质量小站”一站式服务平台，对企业质量提升需求把脉问诊，“质量管家”点对点、面对面提供全生命周期“保姆式”精准服务，全面增强“一站式”服务的实效性。
特色培育，给小微企业持续提升提供“利器”。
成立“谷雨质量营”质量学院，健全完善特色培育体系，培养企业质量管理人才。截至目前，共举办质量技术专题培训13场次、参训390人次，召开政企交流座谈会5次，组织广场宣传、质量提升活动、绿色软件认证会、信创产品对接会等活动，参与人数达到862人次。通过延伸服务触角，打造企业人才培养基地，使之成为企业的“供氧机”和“造血器”。
不断发力，探索认证机制创新路径。
开展数字化、信息化在认证领域的应用探索，探索质量管理体系认证与企业效益能力、发展能力、竞争力、软件收入增长率、管理或运营模式创新性数据、人均生产率等指标的关系，构筑区域提升认证新路径。
向更高处攀登，向更深处探索。雨花台区将在国家、省、市市场监管部门的指导下，紧抓“小微企业质量管理体系认证提升行动”发展机遇期，以产业为基、以管理为梯，用好政策“助燃剂”，激活企业“生命力”，用“政策活水”滋养产业蓬勃发展，在奋力推进中国式现代化江苏新实践中，交出高质量发展走在前列的新答卷。
来源：金陵微雨花
